Support til Yales øvrige produkter

Her finder du support til de af Yales produkter, som ikke har egen supportside, som penge- og værdiskabe.

Pengeskabe og værdiskabe FAQ

Hvor kan jeg finde koden for at kunne bestille nye nøgler?

Du finder koden i dørens øverste højre side, under displayet eller rundt om nøglehullet indgraveret i kamlåsen. Du kan bestille erstatningsnøgler ved at skrive til yaledanmark@assaabloy.com

Hvor kan jeg finde nulstillingsknappen for at indstille/ændre min kode?

Det er en rød trykknap i nærheden af hængslet eller øverst i batterirummet.

Jeg har glemt min nøgle. Hvad kan jeg gøre?

Du kan bestille erstatningsnøgler ved at skrive til yaledanmark@assaabloy.com. Når du bestiller nye nøgler skal du angive nummeret på nøglen. Du finder nummeret på forsiden af pengeskabet

Der er problemer med indstillingskoden. Displayet siger 'FEJL'.

Tryk og hold først på ‘ENTER’, og hold knappen nede.Hold knappen 'ENTER' nede, og tryk derefter '3'. Meddelelsen 'INDSTIL KODE' bliver vist på displayet.Indtast din nye kode, og tryk på nøglesymbolet. Du bliver bedt om at gentage dette.

Kan jeg montere pengeskabet på væg eller gulv?

Der følger fire bolte med, så du kan montere pengeskabet på enten væg eller gulv.

Hvor kan jeg finde nummeret på min nøgle?

Det er skrevet som et langt serienummer under tastaturet.

Pengeskabet accepterer ikke min nye kode?

Sørg for, at du færdiggør kodeindstillingsproceduren, indtil den er accepteret. Husk, at hvis du har åbnet pengeskabet med nøglen, skal du også låse det med nøglen, og derefter bruge koden som normalt.

Jeg har glemt min nøgle. Hvad kan jeg gøre?

Du kan bestille erstatningsnøgler ved at skrive til support.dk.openingsolutions@assaabloy.com. Når du bestiller nye nøgler, skal du angive nummeret på nøglen. Du finder nummeret bag Yale logoet.

Døren til mit Brandskab YFM 420 eller 520 låste, før jeg havde tid til at programmere en kode.

Når skabet leveres, er batterierne ikke installeret. Med lidt uheld, kan døren lukke i og skabet er låst. Det er ikke en katastrofe, fordi skabet er leveret med en fabrikskode, 1234. Låsen kan også åbnes udefra med et 9 V batteri. Sådan gør du:

- Tilslut et 9 V batteri til kontakterne ved knappen på undersiden af låsen. Låsen starter.

- Start tastaturet ved at stryge hånden hen over overfladen.

- Tast koden 1234, der er forbundet til nøglesymbolet, drej knappen. Klar!Fabrikskoden 1234 slettes, når du har indtastet en personlig kode.

Hvad gør jeg, hvis jeg løber tør for batterier?

Flere af vores værdiskabe har en mekanisk nødnøgle. Nøglen følger med skabet, og nøglehullet finder du under det gule Yale logo. Vores brandklassificerede skabe har en løsning, der giver dig mulighed for, at du udefra kan tilslutte et batteri på 9 volt og derefter taste koden for at åbne døren.

Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer koden?

Flere af vores skabe har en mekanisk nødnøgle. Nøglen følger med skabet, og nøglehullet er placeret under det gule Yale logo.


Åbn med nøglen, og nulstil koden ved hjælp af vejledningen, som du finder i manualen.


Hvis du har glemt koden til dit skab, er det en anden procedure. Her er der ingen mekanisk nøgle. Kontakt din Yale forhandler for at få hjælp.